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常見問題

月嫂市場存在什么問題

文字:[大][中][小] 2015-12-7    瀏覽次數:1258    

  一是隨意定價。有的月嫂跨入這行不久,技能、服務和溝通能力還處于初級水平,在收費時卻漫天要價,市場沒有收費標準。


  二是服務技能和質量不規范。有的月嫂雖持有培訓證件,但這些證件是通過各種渠道得到的,沒有通過正規的系統培訓,服務技能和質量極不規范,與客戶需求相差甚遠。


  三是無證經營。有的月嫂公司或月嫂個人,沒有合法的經營手續,直接到醫院或產婦家中自我推銷,一旦發生糾紛,消費者很難得到合理的賠償和解決方案。


  記者在常州市巾幗好月嫂公司看到,在這里,月嫂服務收費分為白班8小時服務、住家24小時服務、臨時服務、雙胎及多胎服務等5類標準,其中,住家24小時服務分一星級至五星級5個等級,價格也從4500元至7500元不等。這次推出的月嫂名師工作室,領銜月嫂王艷華的月薪標價為1萬元,其余4名月嫂為8500元。


  巾幗中心職介部副部長劉艷告訴記者,如果發現月嫂有違規現象,將立即作退回、扣罰等處理。


  曾從事護理專業的王艷華說,自從2004年開始做月嫂以來,就喜歡上這個職業,至今已為100多戶家庭提供月嫂服務。從服務客戶的需求來看,已發生質的變化。由最初只需照顧一下小孩,把小孩喂飽、洗個澡,到現在對小孩進行智力開發、增強肢體表達能力,以及產婦的產后修復等一系列服務。這就需要月嫂不僅要有服務技能,更要具備營養調理知識、心理調適和溝通能力。“產婦每頓配什么餐,小孩24小時不離視線,對產婦要像對自己女兒一樣悉心照料。”

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